GAMBARAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP UMUM DI APOTEK NAFISAH SIDOARJO PERIODE JANUARI – MARET 2026

Record Detail

Text

GAMBARAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP UMUM DI APOTEK NAFISAH SIDOARJO PERIODE JANUARI – MARET 2026

XML

Salah satu indikator mutu pelayanan adalah waktu tunggu resep. Waktu tunggu pelayanan resep adalah tenggang waktu mulai pasien menyerahkan resep sampai dengan pasien menerima obat. Waktu tunggu juga berpengararuh pada ketidakpuasan, yang berdampak pada loyalitas pasien. Tujuannya untuk mengetahui rata-rata dan mengevaluasi gambaran waktu tunggu pelayanan resep di Apotek Nafisah Sidoarjo. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan metode observasi prospektif. Data diperoleh dari seluruh resep umum yang masuk di Apotek Nafisah Sidoarjo dengan populasi sebanyka 568 resep umum yang terdiri dari resep racikan dan non racikan selama periode Januari – Maret 2026 kemudian dianalisis dan dibandingkan dengan standar pelayanan minimal waktu tunggu di Apotek berdasarkan Permenkes RI No. 73 Tahun 2016 tentang pelayanan resep baik racikan maupun non racikan yaitu lama obat non racik ≤ 30 menit dan obat racik ≤ 60 menit. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata waktu tunggu pelayanan resep non racikan sebesar 17,33 menit, sedangkan rata-rata waktu tunggu pelayanan resep racikan sebesar 39,96 menit. Hasil tersebut menunjukkan bahwa waktu tunggu pelayanan resep racikan maupun non racikan telah memenuhi standar pelayanan yang telah ditetapkan oleh Permenkes RI, no. 73 Tahun 2016.

Detail Information

Item Type
KARYA TULIS ILMIAH
Penulis
ARISYA NADIVAAULIA - Personal Name
Student ID
23015052
Dosen Pembimbing
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
Edition
Published
Departement
Contributor
Language
Indonesia
Publisher Akademi Farmasi Mitra Sehat Mandiri Sidoarjo : Krian.,
Edition
Published
Subject(s)
Resep
Apotek
Pelayanan Resep
Waktu Tunggu
No Panggil
Copyright
Doi

File Attachment

LOADING LIST...



Information

RECORD DETAIL

Back To Previous  XML Detail